Duitse bezoekers ontvangen

BegroetenWaarop moet u letten als Duitse klanten of zakenpartners uw bedrijf komen bezoeken? Hoe spreek je ze aan, hoe zit het met eten en drinken en wat wordt van u verwacht? Op zich is het geen heel groot verschil of u nu Duitse of Nederlandse bezoekers ontvangt – alleen moet u bij de Duitse wat woordjes en zinnetjes paraat hebben. Als u de Duitse bezoeker een plaats en koffie aanbiedt, zit u helemaal goed.

Stel uw collega’s voor met achternaam

Spreek de Duitse bezoeker consequent met Sie aan. Daarbij hoort ook de vorm Ihnen en het bezittelijke voornaamwoord Ihr. Enkele voorbeelden:

  • Darf ich Ihnen etwas anbieten?
  • Möchten Sie Ihren Mantel ablegen?
  • Nehmen Sie doch bitte Platz!

Als het een mannelijke bezoeker is, spreekt u hem met Herr + achternaam aan, een vrouwelijke bezoeker is Frau + achternaam. Als u weet dat de persoon een doctorstitel heeft of hij/zij zich zelfs met Doktor XY heeft voorgesteld, dan is het correct om deze titel ook te gebruiken, dus Herr Doktor X en Frau Doktor Y.
Ook als het meerdere gasten zijn, worden ze met Sie aangesproken. Het werkwoord staat altijd in het meervoud.

Als u de gast ook moet rondleiden en misschien aan collega’s moet voorstellen, denk erom om ook de collega’s met hun achternaam voor te stellen en niet met “Piet” of “Marieke”. Dat u uw collega’s tutoyeert, gaat de gast niets aan! Bijvoorbeeld: Das ist Herr Jansen. / Das ist Frau De Jong.

Lunchen met Duitse gasten

De lunchgewoontes in Duitsland zijn heel anders dan in Nederland. Ook als er veel Duitsers zijn die ’s middags een broodje meenemen naar hun werk en ’s avonds thuis warm eten, zou je in Duitsland nooit een broodje eten als je met collega’s of zelfs zakenpartners samen eet. Grotere bedrijven hebben een kantine, waar je tussen de middag warm eten kunt krijgen. Of je gaat naar een nabijgelegen restaurant. Bij de laatste optie is het zeker niet ongebruikelijk om een glas wijn of bier bij het eten te drinken.

Dat wil niet zeggen dat u een Duitse gast geen typisch Nederlandse lunch kunt aanbieden. Maar reken erop dat hij of zij daar enigszins verrast over zal zijn, zeker over melk en karnemelk als drank erbij! Het is dus netjes om tenminste nog sap en bronwater, misschien ook frisdrank aan te bieden, want Duitsers zijn noch melk noch koffie gewend bij de lunch. Het woord lunch gebruiken Duitsers niet en met Mittagessen zet u ze misschien op het verkeerde been. De beste omschrijving is ein Mittagsimbiss.

Gebruik deze handige zinnen om uw gast te ontvangen en informeren.

Geschreven door: Katja B. Zaich
Taaltrainer Duits
Lees hier meer blogs over het Duits


Taaltest

Wat is uw kennis van de Duitse taal? Doe direct vrijblijvend de taaltest!

Correct Duits leren?

Voor het leren of bijspijkeren van Duitstalige schrijf- en spreekvaardigheden kunt u diverse trainingen volgen. Altijd maatwerk, waarbij uw wensen centraal staan.

Een overzicht van ons aanbod:
Zakelijk Duits
Financieel Duits
Duits voor secretaresses
Duits voor Customer Service
Zakelijk Duits: effectief schrijven
Duits voor HR professionals
Technisch Duits

Vragen

Heeft u vragen, wilt u de mogelijkheden eens rustig bespreken of een offerte op maat ontvangen? Onze accountmanager Bas van Eck staat u graag te woord en helpt u verder! Voor een vrijblijvend adviesgesprek belt u 088 – 02 88 070 of stuur uw bericht via de contactpagina.

^

taal- en cultuurtrainer voor zakelijk succes
Welkom! Per 1 oktober 2020 gaat Interlingua door als Language Partners.
Klik om door te gaan naar de website van Language Partners.
Doorgaan
+